石材屋トラブルは、ほぼ“この段階”で決まっている
お墓づくりで後悔する人の多くは、
石の種類を間違えたわけでも、
特別に悪い業者に当たったわけでもありません。
問題はもっと手前にあります。
墓石を契約する前に、
- 金額の前提
- 工事の中身
- 建てた後の関係
この3つを言語化しないまま進んでしまうこと。
それが、あとから効いてきます。
先に言ってしまうと、
お墓づくりで必要なのは「知識」ではなく、
最初に確認すべき視点を持つことです。
以下は、実際によく起きているトラブルです。
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見積もり通りにいかなかったケース
完成後、または請求時になって
「最初の話と金額が違う」と感じるケースは非常に多いです。
よくあるのは、
- 見積もりに墓石代しか含まれていなかった
- 基礎工事や据え付けが別料金だった
- 墓地側から追加工事の指示が出たと言われた
本人に悪気がなくても、
「そこは含まれていると思っていた」
「そんな説明は聞いていなかった」
という食い違いが生まれます。
多くの場合、
完成までに必要な作業が最初から整理されていません。
建てた直後は問題なかったのに、数年後に不具合が出たケース
完成時にはきれいに見えていた墓石が、
数年後に傾いたり、水が溜まったりすることがあります。
この手のトラブルは、
- 施工直後には分からない
- 少し時間が経ってから表面化する
という特徴があります。
原因は石ではなく、
地盤や基礎工事であることがほとんどです。
ただ、打ち合わせでは
石の産地やデザインの話が中心になり、
基礎の話がほとんど出てこないまま契約される
という流れがよくあります。
建てたあとに、頼れる相手がいなくなったケース
お墓は、建てた瞬間で終わるものではありません。
それにもかかわらず、
- 担当者が退職していた
- 会社の連絡先が変わっていた
- 修理や彫り足しの費用が想像以上に高かった
といった理由で、
「誰に頼めばいいのか分からない」状態になることがあります。
契約時には
「その時はまたご相談ください」と言われていても、
具体的な窓口や対応体制が決まっていないまま
時間だけが過ぎていきます。
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指定石材店を選んだのに、納得感が残らなかったケース
指定石材店という言葉に対して、
「高そう」「選べない」という印象を持つ人は少なくありません。
実際に起きているトラブルの多くは、
- 価格ではなく、説明不足
- 工事内容や責任範囲が曖昧だった
- 「そこはうちの管轄ではない」と後から言われた
といった 認識のズレです。
指定されている理由自体は
「その墓地で事故が少なかった」
という積み重ねであることが多く、
問題は金額より、説明の深さにあります。
葬儀社から紹介され、そのまま決めてしまったケース
葬儀直後は、
- 気持ちが落ち着いていない
- 判断を急がされる
- 比較する余裕がない
という状態になりがちです。
その中で紹介された石材屋に対し、
「信頼しているから」「断りにくいから」
という理由で話を進めてしまうケースがあります。
あとから相場や選択肢を知り、
「もう少し考えればよかった」と感じる人も少なくありません。
これらのトラブルに共通していること
ここまで挙げたケースは、
どれも特別な話ではありません。
共通しているのは、
- 何が前提になっているか
- どこまでが契約範囲か
- 建てたあと、誰が関わり続けるのか
この3点が言語化されないまま進んでいる
という点です。
だからこそ、
お墓づくりで大切なのは
「安くすること」でも
「急いで決めること」でもありません。
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最後に
お墓づくりで一番高くつくのは、
石の値段ではありません。
確認しなかった前提が、
あとから現実になることです。
最初に立ち止まり、
話の前提を一つずつ言葉にする。
それだけで、避けられる後悔は確実にあります。
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